۱**این باور دینی ماست که روزی به دست خدای متعال است لذا سعی مان این است که در تعاملات خود با مشتریانمان اطلاعاتی که به مشتری و همراه آن مجموعه روستا سلام می‌دهیم کاملا منطبق بر صداقت و واقعیت باشد و هر آنچه را که دوستان از ما درخصوص محصولاتمان سوال نموده و یا لازم است همراهان این مجموعه در خصوص محصولاتمان بدانند در کمال صداقت بیان می گردد
۲** دومین اصل برای ما کسب رضایتمندی مشتریانمان است. زیرا فارغ از باورهای اخلاقی و دینی؛ ما به دنبال توسعه پایدار در کسب و کارمان هستیم و این حاصل نمی شود مگر با رضایت مشتریان مان از خریدشان که با این اتفاق در واقع این مشتری هست که برای ما مشتری جدید می آورد و محصولات مان را به دیگران معرفی می کند و در واقع باعث توسعه روز افزون کسب و کار ما می شود(ما نگاه بلند مدت به خریداران و مشتریان در این مجموعه داریم ).
لذا ما در راه رسیدن به این هدف امکاناتی را در مجموعه ایجاد کردیم که از جمله آنها:
۱/ ارائه کوپن تخفیف برای خریداران همیشگی و ثابت و همچنین برای کسانی که از طریق همین دوستان و خریداران همیشگی به ما معرفی می شوند.
۲/ ارائه امکان خرید اقساطی یا مدت دار برای خریداران ثابت
۳/ در صورت عدم رضایت مشتری کالای خریداری شده عودت داده شود (بدون هزینه ) و درضمن خسارت احتمالی خریدار هم پرداخت شود.
4/ دادن اطلاعات کامل در خصوص خواص محصولات و فرایند تولید آنها در قالب مقاله ،عکس، فیلم و...
5/ ارائه محصولات در بسته بندی های مناسب متنوع و بهداشتی.
6/ ارسال محصولات از طریق پست به درب منزل و در صورت عدم امکان این موضوع برای بعضی از محصولات مان ارسال از طریق پیک یا اتوبوس بین شهری.
۳** جدای موضوع سالم و ارگانیک بودن محصولات مان تمیزی و پاکیزگی و بهداشتی بودن محصولات ارائه شده در این گروه برای ما یکی از اولویت های اصلی است که تا حد امکان حداکثر اصول بهداشتی رعایت می شود .